LG webOS: cum actualizați și resetați televizorul și când nu mai ajută

Televizoarele LG Smart folosesc sistemul de operare webOS. El controlează meniurile, aplicațiile, conexiunea la internet și multe setări de imagine. Ca orice software, webOS primește actualizări și se poate bloca. Multe probleme aparent grave – aplicații care se închid, meniuri lente, televizor care repornește singur – se rezolvă uneori cu o actualizare sau o resetare. Alteori, simptomele țin de hardware și niciun reglaj din meniu nu le repară. În acest articol vă arătăm cum le deosebiți.

Ce este webOS și de ce primește actualizări

webOS este „creierul” software al televizorului LG. LG publică periodic actualizări care pot corecta erori, îmbunătăți compatibilitatea aplicațiilor sau adăuga funcții. Un televizor rămas mult timp fără actualizări poate avea aplicații care nu mai pornesc corect sau probleme de conectare.

Cum actualizați webOS

Denumirile exacte din meniu diferă de la un an de fabricație la altul, dar pașii generali sunt aceiași:

1. Conectați televizorul la internet, prin Wi-Fi sau prin cablu de rețea.
2. Deschideți Setări și căutați secțiunea Asistență sau Informații despre televizor.
3. Alegeți opțiunea de actualizare software și verificați dacă există o versiune nouă.
4. Puteți activa și actualizarea automată, ca televizorul să se actualizeze singur.

Important: în timpul actualizării nu opriți televizorul și nu îl scoateți din priză. O întrerupere în acest moment poate lăsa software-ul incomplet, iar televizorul poate rămâne blocat la pornire.

Repornirea completă: primul pas, cel mai simplu

Înainte de resetare, încercați o repornire reală. Oprirea din telecomandă lasă de obicei televizorul în standby. Scoateți-l din priză, așteptați câteva minute și porniți-l din nou. Multe blocaje temporare dispar astfel.

Resetarea la setările din fabrică

Dacă problemele persistă, resetarea la setările din fabrică readuce webOS la starea inițială. Opțiunea se găsește de obicei în Setări, la General sau Asistență, sub un nume de tipul „Resetare la setările inițiale”.

Rețineți ce pierdeți:

• conturile din aplicații (YouTube, Netflix și altele) și parolele Wi-Fi;
• canalele căutate și ordinea lor;
• setările de imagine și sunet personalizate.

Notați-vă datele importante înainte. După resetare, televizorul vă trece din nou prin configurarea inițială.

Când problema nu ține de software

O actualizare sau o resetare nu rezolvă defectele fizice. Semne că problema este hardware:

• televizorul nu pornește deloc sau ledul clipește fără imagine – vedeți televizorul care nu pornește;
• sunet fără imagine, adică ecran negru, dar cu sunet – frecvent o problemă de iluminare din spate, explicată în ecran negru, dar are sunet;
• linii, pete sau zone întunecate pe ecran, care apar și în meniul televizorului, nu doar într-o aplicație;
• reporniri repetate care continuă și după resetarea din fabrică;
• Wi-Fi care nu mai apare deloc în meniu, nici după resetare.

În aceste situații, încercările repetate nu ajută și pot pierde timp. Un diagnostic arată exact ce componentă este de vină. Mai multe despre modelele LG pe care le reparăm găsiți în pagina reparații televizoare LG.

Diagnostic gratuit pentru televizoare LG

Suntem un service independent de televizoare în București și reparăm LG LED, NanoCell, QNED și OLED. Diagnosticul este gratuit și durează 1–2 zile. Vă spunem ce s-a defectat și cât costă reparația înainte să lucrăm. Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum. Reparațiile au garanție 12 luni, cu excepții rare explicate după diagnostic. Nu reparăm plasme, CRT, Laser TV sau ecrane sparte și nu facem deplasări la domiciliu.

Întrebări frecvente

Resetarea din fabrică șterge aplicațiile?

Aplicațiile preinstalate rămân, dar conturile și setările se pierd. Aplicațiile instalate de dumneavoastră pot trebui reinstalate.

Ce fac dacă televizorul LG a rămas blocat după o actualizare?

Încercați o repornire completă, scoțându-l din priză câteva minute. Dacă rămâne blocat la logo, aduceți-l la diagnostic.

Actualizarea poate strica televizorul?

În mod normal nu. Riscul apare mai ales dacă actualizarea este întreruptă, de exemplu printr-o pană de curent.

Cât de des trebuie actualizat webOS?

Nu există un ritm fix. Cel mai simplu este să activați actualizarea automată.

Alte răspunsuri găsiți în pagina de întrebări frecvente.

Contactați-ne

Ne găsiți pe Str. Gheorghe Țițeica 85-87, Sector 2, București, în clădirea Autozone (fostul Taxi Glucoza), la etajul 1, cu parcare. Sunați la 0766 728 172 sau scrieți-ne din pagina de contact.